ΟΡΟΙ ΕΓΓΥΗΣΗΣ ΚΑΙ ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ
Η εταιρεία μας "ΣΟΥΜΑΣ ΜΠΑΤΑΡΙΕΣ Ο.Ε." προσφέρει εγγύηση σωστής λειτουργίας για τους περισσότερους τύπους συσσωρευτών και λοιπών προϊόντων που υπάρχουν στην ιστοσελίδα μας.
Η εγγύηση ισχύει αυστηρά στις περιπτώσεις που αποδεδειγμένα η βλάβη οφείλεται μόνο στην μπαταρία ή το προϊόν.
ΤΑ ΗΛΕΚΤΡΙΚΑ ΕΙΔΗ ΛΑΜΠΕΣ,ΦΥΣΑΚΙΑ,ΚΑΛΩΔΙΑ ΚΑΙ ΑΝΑΛΩΣΙΜΑ ΕΙΔΗ ΔΕΝ ΕΧΟΥΝ ΚΑΜΙΑ ΕΓΓΥΗΣΗ.
ΣΕ ΟΛΟΥΣ ΤΟΥΣ ΦΟΡΤΙΣΤΕΣ – ΣΥΝΤΗΡΗΤΕΣ-ΕΚΚΙΝΗΤΕΣ ΠΑΡΕΧΕΤΑΙ 12 ΜΗΝΕΣ ΕΓΓΥΗΣΗ.
ΣΕ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΜΠΑΤΑΡΙΕΣ ΜΟΤΟΣΥΚΛΕΤΩΝ ΠΑΡΕΧΕΤΑΙ 6 ΜΗΝΕΣ ΕΓΓΥΗΣΗ.
ΟΛΕΣ ΟΙ ΜΠΑΤΑΡΙΕΣ ΠΟΥ ΕΙΝΑΙ ΕΝΤΟΣ ΕΓΓΥΗΣΗΣ ΦΟΡΤΙΖΟΝΤΑΙ ΚΑΙ ΕΛΕΓΧΟΝΤΑΙ ΔΩΡΕΑΝ ΣΤΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ ΜΑΣ.(ΤΑ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΑ ΕΠΙΒΑΡΥΝΟΥΝ ΤΟΝ ΑΓΟΡΑΣΤΗ.)
ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΚΑΙ ΚΑΛΥΨΗ ΕΓΓΥΗΣΕΩΝ
Εγγύηση 5 ετών.
ΠΑΡΕΧΕΤΑΙ ΜΟΝΟ ΣΕ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΜΠΑΤΑΡΙΕΣ NOCO ΑΠΟΛΕΙΣΤΙΚΑ ΚΑΙ ΜΟΝΟ ΣΕ ΑΥΤΕΣ.
Παρέχεται κάλυψη στο 100%.
Εγγύηση για 24 μήνες.
Μόνο για μπαταρίες BOSCH που δεν βρίσκονται σε προσφορά ή έκπτωση.
Παρέχεται κάλυψη στο 100% για τους πρώτους 12 μήνες.
Έπειτα τους 12 μήνες παρέχετε κάλυψη 50% .
Εγγύηση 12 μήνες.
Για όλες τις μπαταρίες που βρίσκονται σε προσφορά.
Παρέχεται κάλυψη στο 100%.
ΠΡΟΥΠΟΘΕΣΕΙΣ ΚΑΙ ΠΑΡΟΧΕΣ ΕΓΓΥΗΣΗΣ
Παρέχεται εγγύηση μόνο:
Σε μπαταρίες που έχουν κομμένη γέφυρα.
Σε μπαταρίες που έχουν βραχυκυκλωμένο στοιχείο.
Σε μπαταρίες BOSCH όπου η τοποθέτηση έχει γίνει στα καταστήματά μας και ο πελάτης έχει ακολουθήσει τις οδηγίες που ορίζει η Bosch για την κατάλληλη μπαταρία, σειρά που πρέπει να τοποθετηθεί στο όχημα του. Δείτε περισσότερα εδώ
Το όχημα θα πρέπει να προσκομίσει έγγραφο από εξουσιοδοτημένο συνεργείο ότι το ηλεκτρικό σύστημα είναι πλήρως λειτουργικό.
ΟΛΑ ΤΑ ΤΑΞΙ Ή ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΑ ΟΧΗΜΑΤΑ Ή ΟΧΗΜΑΤΑ ΕΝΟΙΚΙΑΣΗΣ Η ΕΓΓΥΗΣΗ ΠΟΥ ΠΑΡΕΧΕΤΑΙ ΕΙΝΑΙ 6 ΜΗΝΕΣ.
Παρέχεται κάλυψη στο 100%.
ΠΕΡΙΠΤΩΣΕΙΣ ΠΟΥ ΔΕΝ ΚΑΛΥΠΤΟΝΤΑΙ ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΓΓΥΗΣΗ
Δεν παρέχεται εγγύηση
Σε μπαταρίες που παραμένουν σε ακινησία για παρατεταμένα χρονικά διαστήματα.
Σε μπαταρίες μη επιμελώς συντηρημένες από υγρά εφόσον είναι ανοιχτού τύπου.
Σε μπαταρίες που έχει γίνει χρήση ακατάλληλων υγρών στην πλήρωση.
Σε μπαταρίες που έχουν τοποθετηθεί σε όχημα με βλάβη του ηλεκτρικού συστήματος.(π.χ. υπερφόρτωση ή άλλες ηλεκτρικές απώλειες)
Σε μπαταρίες που έχουν τοποθετηθεί σε όχημα που υπάρχει παρέμβαση στο ηλεκτρολογικό κύκλωμα του οχήματος.(πχ.gps tracker,συναγερμός,ηχοσύστημα.)
Σε μπαταρίες που είναι αλλοιωμένος ο κωδικός εγγύησης.
Σε μπαταρίες μικρότερης χωρητικότητας που τοποθετούνται εσφαλμένα σε σχέση με την προτεινόμενη χωρητικότητα του κατασκευαστή.
Σε μπαταρίες που έχουν οποιαδήποτε εμφανή αλλοίωση .
Σε μπαταρίες που έχουν επεξεργαστεί από τον τελικό καταναλωτή και όχι από εξειδικευμένο τεχνικό της εταιρείας μας .
Σε μπαταρίες οι οποίες έχουν υποστεί κακή χρήση.
Σε μπαταρίες που έχουν φορτιστεί με ακατάλληλο φορτιστή ή έχουν φορτιστεί λάθος από τον πελάτη.
Σε μπαταρίες που έχουν χρησιμοποιηθεί σε ακραίες καιρικές συνθήκες.
Σε μπαταρίες συμβατικές που αγοράστηκαν για οχήματα με σύστημα start-stop.
Σε μπαταρίες που έχει γίνει άλλη χρήση ή εφαρμογή από αυτή που ορίζει ο κατασκευαστής.
Η ΜΗ ΤΗΡΗΣΗ ΤΩΝ ΑΝΩΤΕΡΩΝ ΚΑΘΙΣΤΑ ΤΑ ΠΡΟΙΟΝΤΑ ΕΚΤΟΣ ΕΓΓΥΗΣΗΣ.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΚΑΙ ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάσταση τους:
Στις περιπτώσεις στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της εταιρείας μας πουλήθηκαν λανθασμένα προϊόντα.(λάθος στην λήψη της παραγγελίας, στην τιμολόγηση, στην αποστολή)
Στις περιπτώσεις στις οποίες υπήρξε ελάττωμα στο προϊόν (λειτουργίας ή ποιότητας) το οποίο καλύπτει η εγγύηση του προϊόντος και εφόσον η εγγύηση έχει δοθεί από την εταιρεία μας.
Η επιστροφή και αντικατάσταση είναι εφικτή υπό τις προϋποθέσεις:
Το προϊόν δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί.
Τα προς αντικατάσταση ή επισκευή προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση που παραλήφθηκαν από τον πελάτη, πλήρη χωρίς φθορές και η συσκευασία τους να είναι αυτή που συνοδεύει το προϊόν (να συμφωνεί ο κωδικός προϊόντος) και να είναι σε άριστη κατάσταση.
Το προϊόν προς αντικατάσταση ή επισκευή θα πρέπει να συνοδεύεται από τα απαραίτητα έγγραφα. (πρωτότυπη απόδειξη, δελτίο αποστολής, τιμολόγιο αγοράς κ.α.)
Η μπαταρία θα θεωρείται ελαττωματική εφόσον δεν μπορεί να αποδώσει τουλάχιστον το 60% της ονομαστικής χωρητικότητας εντός της εγγύησης.
Πριν από κάθε επιστροφή συνίσταται να προηγηθεί συνεννόηση με το ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας μας την ίδια ή την επόμενη εργάσιμη ημέρα από την ημερομηνία παράδοσης.
Σε περίπτωση επιστροφής προϊόντων η επιστροφή των χρημάτων θα γίνει εντός 20 ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα.
Σε περίπτωση που δεν επιστραφούν εντός 5 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης τότε η εταιρεία μας δεν έχει καμία υποχρέωση να αποδεχτεί την όποια επιστροφή και την αντικατάσταση.
Για την αποφυγή της δικής σας ταλαιπωρίας, καλό είναι να ελέγχετε προσεκτικά κατά τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας σας την κατάσταση των πωλούμενων προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας τους, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα (π.χ.σπασμένο εμπόρευμα, λάθος προϊόν κλπ).
ΤΑ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΑ ΣΤΙΣ ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ – ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΕΠΙΒΑΡΥΝΟΥΝ ΤΟΝ ΑΓΟΡΑΣΤΗ.
PRODUCT WARRANTY TERMS
Our company, “SOUMAS BATTERIES O.E.”, offers a warranty for the proper
functioning of most types of accumulators and other products listed on our website.
The warranty is strictly valid in cases where the malfunction is demonstrably due
solely to the battery or the product.
ELECTRICAL ITEMS SUCH AS BULBS, FUSES, CABLES, AND CONSUMABLES ARE NOT COVERED BY ANY WARRANTY.
ALL CHARGERS – STARTERS – MAINTAINERS COME WITH A 12-MONTH WARRANTY.
ALL MOTORCYCLE BATTERIES COME WITH A 6-MONTH WARRANTY.
ALL BATTERIES UNDER WARRANTY ARE CHARGED AND TESTED FREE OF CHARGE AT OUR STORE. (SHIPPING COSTS ARE BORNE BY THE BUYER.)
DURATION AND COVERAGE OF WARRANTIES
5-Year Warranty
PROVIDED EXCLUSIVELY FOR ALL NOCO BATTERIES.
Coverage is at 100%.
24-Month Warranty
Applicable only to BOSCH batteries not on offer or discount.
Coverage is at 100% for the first 12 months.
After 12 months, coverage is at 50%.
12-Month Warranty
For all batteries on offer.
Coverage is at 100%.
CONDITIONS FOR WARRANTY PROVISION
Warranty is provided only:
For batteries with a broken bridge.
For batteries with a short-circuited cell.
For BOSCH batteries installed at our stores, where the customer has followed BOSCH’s guidelines for the appropriate battery series to be installed in their
vehicle.
The vehicle must present a document from an authorized workshop confirming that the electrical system is fully functional.
FOR ALL TAXIS, COMMERCIAL VEHICLES, OR RENTAL VEHICLES, THE WARRANTY PROVIDED IS 6 MONTHS.
Coverage is at 100%.
CASES NOT COVERED BY THE WARRANTY
Warranty is not provided:
For batteries that remain inactive for extended periods.
For batteries not properly maintained with fluids, if they are of the open type.
For batteries filled with inappropriate fluids.
For batteries installed in vehicles with electrical system faults (e.g.,overcharging or other electrical losses).
For batteries installed in vehicles with modifications to the electrical circuit (e.g., GPS tracker, alarm, audio system).
For batteries with an altered warranty code.
For batteries of smaller capacity erroneously installed contrary to the manufacturer’s recommended capacity.
For batteries with any visible alteration.
For batteries processed by the end consumer and not by our company’s specialized technician.
For batteries that have been misused.
For batteries charged with an inappropriate charger or incorrectly charged by the customer.
For batteries used in extreme weather conditions.
For conventional batteries purchased for vehicles with a start-stop system.
For batteries used in applications other than those specified by the manufacturer.
NON-COMPLIANCE WITH THE ABOVE RENDERS THE PRODUCTS OUT OF WARRANTY.
PRODUCT RETURN AND REPLACEMENT
You have the right to return the products you purchased and request their replacement:
In cases where, due to proven fault of our company, incorrect products were sold (errors in order taking, invoicing, shipping).
In cases where the product had a defect (functional or quality) covered by the product’s warranty, provided the warranty was given by our company.
Return and replacement are possible under the following conditions:
The product must not have been used.
Products for replacement or repair must be in the condition received by the customer, complete without damage, and their packaging must match the product code and be in excellent condition.
The product for replacement or repair must be accompanied by the necessary documents (original receipt, delivery note, purchase invoice, etc.).
The battery will be considered defective if it cannot deliver at least 60% of its nominal capacity within the warranty period.
Prior to any return, it is recommended to contact our company’s online store on the same or the next business day from the delivery date.
In case of product returns, the refund will be made within 20 days from the date we receive the products.
If products are not returned within 5 days from the delivery date, our company has no obligation to accept any return or replacement.
To avoid inconvenience, it is advisable to carefully check at the time of delivery the condition of the sold products and the integrity of their packaging to identify any apparent defects (e.g., broken merchandise, wrong product, etc.).
SHIPPING COSTS FOR WARRANTIES – RETURNS ARE BORNE BY THE BUYER.