ΟΡΟΙ ΕΓΓΥΗΣΗΣ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ

Η εταιρεία μας "ΣΟΥΜΑΣ ΜΠΑΤΑΡΙΕΣ Ο.Ε." προσφέρει εγγύηση σωστής λειτουργίας για τους περισσότερους τύπους συσσωρευτών και λοιπών προιόντων που υπάρχουν στην ιστοσελίδα μας. 

Η εγγύηση ισχύει αυστηρά στις περιπτώσεις που αποδεδειγμένα η βλάβη οφείλεται μόνο στην μπαταρία.

Εγγύηση  για 12 μήνες

Παρέχεται κάλυψη στο 100%.

Παρέχεται εγγύηση μόνο:

Σε μπαταρίες που έχουν κομμένη γέφυρα.

Σε μπαταρίες που έχουν βραχυκυκλωμένο στοιχείο.

Όλα τα ταξί ( επαγγελματικά αυτοκίνητα ) η εγγύηση που  παρέχεται είναι 6 μήνες.

Δεν παρέχεται εγγύηση

Σε μπαταρίες που παραμένουν σε ακινησία για παρατεταμένα χρονικά διαστήματα.

Σε μπαταρίες παραμελημένες από υγρά εφόσον είναι ανοιχτού τύπου.

Σε μπαταρίες που έχει γίνει χρήση ακατάλληλων υγρών στην πλήρωση.

Σε μπαταρίες που έχουν τοποθετηθεί  σε όχημα με βλάβη του ηλεκτρικού συστήματος.(π.χ. υπερφόρτωση ή άλλες ηλεκτρικές απώλειες)

Σε μπαταρίες που είναι αλλοιωμένος ο κωδικός εγγύησης.

Σε μπαταρίες μικρότερης χωρητικότητας που τοποθετούνται εσφαλμένα σε σχέση με την προτεινόμενη χωρητικότητα του κατασκευαστή.

Σε μπαταρίες που έχουν οποιοδήποτε σπάσιμο.

Σε μπαταρίες που έχουν προετοιμαστεί από τον τελικό καταναλωτή και όχι από εξειδικευμένο τεχνικό της εταιρείας μας[ΖΣ1] .

 Σε μπαταρίες οι οποίες έχουν υποστεί κακή χρήση.

Σε μπαταρίες που έχουν φορτιστεί με ακατάλληλο φορτιστή ή έχουν φορτιστεί λάθος από τον πελάτη,

Σε μπαταρίες που έχουν χρησιμοποιηθεί σε ακραίες καιρικές συνθήκες.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΚΑΙ ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ 

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάσταση τους:

Στις περιπτώσεις στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της εταιρείας  μας πουλήθηκαν λανθασμένα προϊόντα.(λάθος στην λήψη της παραγγελίας, στην τιμολόγηση, στην αποστολή)

Στις περιπτώσεις στις οποίες υπήρξε πρόβλημα ελάττωμα στο προϊόν (λειτουργίας ή ποιότητας) το οποίο καλύπτει η εγγύηση του προϊόντος και εφόσον η εγγύηση έχει δοθεί από την εταιρεία μας. 

Η επιστροφή και αντικατάσταση είναι εφικτή υπό τις προϋποθέσεις:

Το προϊόν δεν πρέπει να  έχει χρησιμοποιηθεί.

Τα προς αντικατάσταση ή  επισκευή προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση που παραλήφθηκαν από τον πελάτη, πλήρη χωρίς φθορές και η συσκευασία τους να είναι 

αυτή που συνοδεύει το προϊόν (να συμφωνεί ο κωδικός προϊόντος) και να είναι σε άριστη κατάσταση.

Το προϊόν προς αντικατάσταση  ή επισκευή θα πρέπει να συνοδεύεται από  τα  απαραίτητα έγγραφα. (πρωτότυπη απόδειξη, δελτίο αποστολής, τιμολόγιο αγοράς κ.α.)

Η μπαταρία θα θεωρείται ελαττωματική εφόσον δεν μπορεί να αποδώσει τουλάχιστον το 60% της ονομαστικής χωρητικότητας εντός της εγγύησης.

Πριν από κάθε επιστροφή συνίσταται να προηγηθεί συνεννόηση με το ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας μας την ίδια ή την επόμενη εργάσιμη ημέρα από την ημερομηνία παράδοσης.

Σε περίπτωση επιστροφής προϊόντων η επιστροφή των χρημάτων θα γίνει εντός 20 ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα.

Σε περίπτωση που δεν επιστραφούν εντός 5 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης τότε η εταιρεία μας δεν έχει καμία υποχρέωση να αποδεχτεί την όποια επιστροφή και την αντικατάσταση.

Για την αποφυγή δικής σας ταλαιπωρίας, καλό είναι να ελέγχετε προσεκτικά κατά τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας σας την κατάσταση των πωλούμενων προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας τους, 

προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα (π.χ. σπασμένο εμπόρευμα, λάθος προϊόν κλπ).